PRAZOS DE ENTREGA
Quanto tempo leva para chegar?
Nossos prazos médios de entrega variam de 8 a 16 dias úteis para todo o Brasil.
Cada peça é feita especialmente para você, por isso, o prazo inclui produção + envio.
Como funciona o processo de envio
Na Essence Surf, tudo começa depois que você faz o pedido.
Cada produto é feito sob demanda, ou seja, produzido exclusivamente pra você.
Veja como funciona:
- Seu pedido passa por uma análise manual
- Em seguida, ele entra em produção
- Você recebe um link de acompanhamento assim que a peça for produzida, o que leva em média 7 dias úteis
O prazo médio de despacho é de 7 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Despacho = dia em que o produto é coletado pela transportadora.
A gente cuida de cada detalhe antes da sua peça pegar estrada.
Prazo informado na página do produto
Em cada produto, você já vê uma estimativa de entrega baseada na sua região.
Esse prazo já considera:
- Tempo de produção
- Tempo de transporte
Transparência total antes da compra.
Transportadoras utilizadas
Trabalhamos com diferentes transportadoras para garantir que seu pedido chegue com segurança e eficiência:
- Correios
- Total Express
- Loggi
- Rarolog
- Jadlog
- VaiRápido
Na maioria dos casos, utilizamos a Loggi, mas isso pode variar de acordo com a região.
Para devoluções, utilizamos exclusivamente os Correios.
Atenção em períodos de alta demanda
Em datas com maior volume de pedidos, como:
- Dia dos Namorados
- Dia dos Pais
- Black Friday
- Natal
Os prazos podem sofrer alterações devido à alta demanda.
Isso pode impactar:
- O tempo de produção
- O prazo das transportadoras
Mesmo assim, nosso prazo de despacho normalmente não ultrapassa 9 dias úteis.
Transparência acima de tudo
A gente sabe que esperar não é a melhor parte.
Por isso, mantemos você informado em cada etapa — da produção até a entrega.